1.Generelle oplysninger
Makit
CVR-nr.: 28009305
Adresse: Frederiksdalsvej 77 st mf, 2830 Virum
E-mail: admin@makit.dk
Telefon: 61729109
Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på Makits webshop.
2. Bestilling
Ved afgivelse af en ordre på webshoppen modtages automatisk en ordrebekræftelse pr. e-mail. Ordrebekræftelsen er en bekræftelse på, at ordren er modtaget, men udgør ikke en endelig accept af købet. En bindende aftale er først indgået, når ordren er behandlet og afsendt.
Der tages forbehold for prisfejl, lagerfejl, tekniske fejl og udsolgte varer.
3. Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.
Eventuelle fragtomkostninger beregnes ud fra det enkelt køb fremgår inden gennemførelse af købet.
Der tages forbehold for prisændringer, trykfejl og force majeure.
4. Betaling
Betaling kan ske med Visa Dankort, Visa Debitkort & Mastercard.
Beløbet reserveres ved bestilling og trækkes først, når ordren afsendes.
Alle betalinger behandles via en sikker krypteret forbindelse.
5. Levering
Din ordre sendes inden for 3-4 hverdage. Vær opmærksom på at enkelte produkter/produktkategorier kan have længere leveringstid – dette vil fremgå af beskrivelsen for produktet i webshoppen.
Ordre sendes som udgangspunkt samlet, hvor produktet med længst leveringstid er styrende for afsendelse. Ønskes delt levering skal dette aftales og du vil som kunde dække eventuelle ekstra fragtomkostninger.
Pakker sendes med GLS til pakkeshop. Prisen for fragt afhænger af købets vægt og beregnes inden endeligt køb.
Ønskes genfremsendelse af ordre som følge af manglende afhentning, afholdes fragtomkostninger for genfremsendelse af kunden.
Du kan også vælge at afhente dit køb i en af vores fysiske værksteder/caféer. Du vil modtage besked når din ordre er klar til afhentning - op til 5 hverdages leveringstid.
6. Udsolgte varer og annullering
Hvis en bestilt vare mod forventning er udsolgt eller ikke kan leveres, kontaktes kunden hurtigst muligt med information om:
Ved annullering refunderes det fulde beløb til den anvendte betalingsmetode.
7. Fortrydelsesret
Som forbruger er der 14 dages fortrydelsesret ved køb på webshoppen.Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor varen modtages.
Ønske om fortrydelse skal meddeles inden fristens udløb via e-mail til: admin@makit.dk. I din mail bedes du oplyse ordrenummer samt hvilke produkter som ønskes returneret og eventuelt årsagen.
Den returnerede vare skal være modtaget senest 14 dage fra datoen for mail om ønske om fortrydelse.
Fortrydelsesretten kan ikke udøves ved blot at nægte modtagelse uden samtidig besked.
8. Returnering
Ved fortrydelse skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelse om fortrydelse.
Returadresse:
Makit, Egedal centret 95 st, 3660 Stenløse
Varer skal returneres i forsvarlig emballage og i væsentligt samme stand som ved modtagelsen. Returomkostninger afholdes af kunden.
Kunden er ansvarlig for varen, indtil den er kommet retur til Makit. Kunden hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering af varen end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. En eventuel værdiforringelse vurderes konkret ud fra varens stand ved returnering og du kan blive pålagt at betale for værdiforringelsen.
9. Tilbagebetaling
Ved godkendt fortrydelse refunderes alle betalinger modtaget fra kunden, inklusive standardleveringsomkostninger.
Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter modtagelse af meddelelse om fortrydelse. Tilbagebetaling kan tilbageholdes, indtil varen er modtaget retur eller dokumentation for returnering er fremsendt.
10. Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, som var til stede ved modtagelsen af varen.
Reklamation skal ske inden rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.
Ved godkendt reklamation kan varen blive repareret, ombyttet, refunderet eller prisreduceret afhængigt af den konkrete situation.
Ved reklamation kontaktes: admin@makit.dk. Husk at angive ordrenummer samt en beskrivelse, og gerne billeder, af det produkt der ønskes at reklamere over.
11. Behandling af personoplysninger
I forbindelse med køb på webshoppen behandles personoplysninger som navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse samt betalings- og ordreoplysninger med det formål at kunne gennemføre og levere ordren.
Webshoppen kan desuden automatisk indsamle tekniske oplysninger såsom IP-adresse, browsertype og enhedsoplysninger til statistik, sikkerhed og forbedring af brugeroplevelsen.
Personoplysninger videregives kun til relevante samarbejdspartnere, herunder betalingsudbydere, fragtfirmaer og hostingudbydere, i det omfang det er nødvendigt for at gennemføre købet.
Hvis kunden har givet særskilt samtykke, kan e-mailadressen anvendes til udsendelse af nyhedsbreve og markedsføring. Samtykket kan til enhver tid trækkes tilbage via afmeldingslink i e-mails eller ved kontakt til [E-MAIL].
Alle personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og GDPR. Kunden har ret til indsigt i, rettelse af og sletning af egne personoplysninger.
Webshoppen hostes af One.com og benytter sikre forbindelser ved behandling af betalingsoplysninger.
12. Klageadgang
Ved klager over et køb kan henvendelse ske via: admin@makit.dk
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan der indgives klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
13. Ændringer af aftalevilkår
Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre vores aftalevilkår, hvorfor du bør gennemse dem jævnligt.
Ændringer og afklaringer træder i kraft umiddelbart efter, de er blevet offentliggjort på webstedet.
14. Kontakt
Spørgsmål vedrørende køb eller handelsbetingelser kan rettes til:
admin@makit.dk
61729109
Copyright© Alle rettigheder forbeholdes
